お店の開業にあたっては、どのように集客を行っていくかが最も重要な点です。
せっかく優れたサービスを用意しても、人が訪れなければ商売として成り立っていかないからです。
集客のための動線は、お店周辺でのチラシ配布、ポスティング、新聞の折り込み広告、イベント開催などのオフラインの方法があります。
しかし、これらは経費や人手が必要になるため、ただでさえ出費がかさむ開業時にさらに大きな負担になります。
その点において、ネットを利用したオンラインでの集客は無料で行うことも可能であり、費用が必要な場合も低コストでできる点が優れています。
また、ネットの特性上、多数の人に案内ができるのも特徴です。
集客にあたってネットを利用することは今や基本であり、開業後はもちろんのことですが、開業前から積極的に取り組んでいくと効果的です。
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ネットを活用した集客方法5選
ネットを活用した集客方法には色々な種類があり、特徴も様々です。
どの方法を利用するかは、集客目的や状況によって違いもありますが、複数を組み合わせることで効果を拡大している店舗も多いです。
ここでは代表的なネット集客の方法を5つ挙げてみます。
ホームページやブログという発信基地を作る
ホームページはネット上の発信基地であり、店舗紹介に欠かせないものです。
しっかりしたホームページであれば、ユーザーが店舗情報を効率よく確認することができ、店舗に対する信頼性も高まります。
飲食店であれば、店で提供しているメニューの美味しそうな写真を掲載することで、購買意欲を高める期待ができます。
ホームページにはいくらでも情報が掲載できるため、その点でも利用価値の高さがあります。
また、ブログをホームページとして活用している店舗もあります。
ブログの特性を活かして、日記のように頻繁に更新し、読者との距離を近づけていく利用方法も効果的です。
当サイトの大人の楽屋も、まさに今あなたがご覧になられているこのサイト自体がホームページであり、この記事がブログになっています。
ホームページは企業などに依頼すると、何十万もの費用がかかることがありますが、実は自分自身でも簡単に作ることができます。
大人の楽屋も毎日1000人以上の方が訪れてきてくれていますが、ネット集客の方法としてホームページは欠かせないと言って良いでしょう。
大人の楽屋の無料メルマガでは、Wordpressを活用したホームページの作り方を紹介していますので、ぜひ詳細を見て見て下さいね。
LINE@を利用する
LINE@は多くの店舗が利用しているツールです。
個人で広く利用されているLINEを、ビジネス向けにしたものが「LINE@」です。
LINE@の様々な機能を活用することで、優れた集客効果が期待できるため、有効利用することで顧客獲得に役立ちます。
LINE@は情報を発信する点でメルマガに似ていますが、メルマガよりも開封率が高く、集客ツールとして様々な活用方法ができます。
メッセージ機能を使ってユーザーに一斉配信するなど、伝えたい情報を効率的に広く知らせることができます。
また、
- 一人一人と個別にやり取りができるトーク機能
- LINE内に専用のホームページの開設
- 不特定多数の人に情報を届けるタイムライン・ホーム機能
- リサーチページ、クーポン機能
など実に様々な機能が搭載されています。
LINE@は無料で利用することもできますが、配信数を多くするなど、多彩な機能を利用したい場合は有料プランもあります。
メルマガを活用する
LINE@の登場で、かつてよりは注目が落ちているメルマガですが、実績ある集客方法として現在でも効果は高いものがあります。
読者に直接メールを送る積極的なアプローチ方法であり、販促効果も優れています。
無料メルマガ配信スタンドを利用すれば、無料で配信が可能なのも利用しやすい点です。
但し、購読者の管理や様々な配信方法を利用したい場合は、有料のメルマガ配信スタンドの方が機能面で優れています。
また、「ステップメール」も有効な方法です。
ステップメールは、ユーザーがどの時点で購読登録しても最初のメルマガから読むことのできるものであり、事前にシナリオを作成しておくことで効果的な配信ができます。
YouTubeで動画を公開する
動画にはインパクトがあり、集客方法として利用効果は高いです。
文章では伝わりにくい内容であっても、動画にすればわかりやすく伝えることも可能です。
YouTubeを利用して、お店の紹介動画を公開すれば、多くの人の目に触れる可能性があります。
もちろん数多くの動画の中から自分の動画を印象づけるためには、それなりに工夫が必要です。
興味を引く動画を作るのはもちろん大切ですが、広く動画を閲覧してもらうために、ホームページやブログ、SNSに自分の動画を公開することで視聴者を増やすことが可能になります。
動画のタイトルは、検索を意識したキーワードを使用すれば集客に効果的。
動画作成はハードルが高いように感じますが、実際には初心者でも比較的簡単に動画作成が可能です。
また、下記動画は大人の楽屋が作成したYouTubeに投稿してある動画です。
ホームページにも動画は埋め込みができる為、まさに動画はネット集客で自分自身が伝えたいことを伝えれるネット集客に無くてはならない存在です。
特徴を活かしたSNSの活用
個人とのつながりが広がるSNSは、集客ツールとして非常に役立ちます。
但し各SNSには特徴があるため、それをよく理解した利用方法が効果を高めるポイントです。
例えば、Twitterは広くフォロワーを集めることに向いており、Facebookはより個人とのつながりが強い傾向のあるツールです。
また、TwitterやFacebookには有料広告も用意されているため、状況に応じて活用するとさらに効果的です。
自分の投稿がリツイートやシェアによって広がりやすい特性もあり、また「いいね」や「お気に入り」などに登録されることで、注目を集めやすくなる点もメリットです。
無料でできるネット集客のメリット・デメリット
ネット集客には、無料で利用可能なものがあります。
無料広告のメリットとデメリットについて考えてみましょう。
メリット
無料でできるネット集客のメリットは、コスト軽減に役立つことです。
経費を抑えることができれば、安定した経営が可能になります。
もちろん、商売を行うためにはコストがかかるのは紛れもない事実です。
特に店を出した当初など、色々な面でコスト負担が大きくなる時期があります。
商売を始めてから軌道に乗るまでには相応の時間もかかるため、その間に支出をいかに効率的にするかは考えるべき課題です。
集客にかかるコストを節約できれば、出費の面で助かることになり、大きなメリットです。
デメリット
無料でネット集客を行う場合のデメリットは、時間が必要になる点です。
何もないところから人とつながりを作っていくためには、各ツールを活用して育てる時間が必要です。
例えば、有名店でもない限り急にSNSのフォロワーが増えることはありません。
ホームページやブログの閲覧者、LINE@やメルマガの購読者も、お店の存在を認知してもらいながら少しずつ増やしていくことになります。
デメリットを克服するためには、開業前からそれらの集客に取り組むことによって、開業後に備える姿勢が大切です。
有料のネット集客のメリット・デメリット
有料のネット集客にも、メリットとデメリットがあります。
どちらも理解しておくことで、利用すべき時期や種類について、効果的な判断もできるでしょう。
メリット
有料のネット集客のメリットは、すぐに結果が出る点です。
リスティング広告などを利用すれば、通常ではアクセスを集めるために長い時間がかかるものも、短時間で集めることが可能です。
手間もかからないため、開業準備で忙しい時期にも利用すれば時間の節約になります。
集めたい層について細かい設定ができるのも有料広告の特徴です。
即効性に加えて、ターゲットを絞った属性の合う人を集めることができる点は、効率的な集客に大きく役立ちます。
デメリット
有料のネット集客のデメリットは、コスト負担が増えることです。
もちろん広告の種類に応じて値段も変わるため、予算との兼ね合いで使用するものを考える必要があります。
広告効果は利用してみなければわからない部分もあり、いくつかの広告を試す場合もありますが、そうなるとさらにコスト負担が増えることもマイナス面です。
おすすめのネット集客方法
様々なネット集客の方法がありますが、コストを抑えながら高い効果を発揮できる集客の方法が最適です。
おすすめの集客方法について、3つみていきましょう。
LINE@やメルマガの登録を増やす
LINE@やメルマガは、登録者との関係を密にしながら積極的なお店の宣伝が可能になります。
期間限定サービスなど、いち早く読者に伝えたい場合にも効果を発揮します。
LINE@やメルマガの購読者を増やすためには、SNSやブログなどから登録を促すことが効果的です。
ホームページやブログを利用する
ブログはお店の集客にも大きな役割を果たします。
ホームページでは情報がある程度固定されるため、常に新しい情報を発信したい場合は使いにくい点があります。
一方、更新が基本になるブログであれば、その都度新鮮な情報を配信することができます。
その時々で必要な写真や動画を掲載し、商品の紹介や店内の様子など、リアルな状況を伝えることにも適しています。
読者登録機能のあるブログであれば、こちらから積極的に読者登録することで、相手に読者になってもらうこともできます。
読者の多いブログは信頼性が高いと判断され、ブランディングにも効果的です。
TwitterやFacebookなどのSNSを利用する
ブログよりも手間がかからず簡単に利用できるのが、TwitterやFacebookなどのSNSです。
それでいて写真や動画投稿も可能であり、読み手に大きなインパクトを与えることも可能です。
Twitterは広くつながることに適している傾向がありますが、Facebookは個人とのつながりが強くなる点が特徴です。
Twitterで広く集めて、Facebookで深くつながるという両輪で進めていくことも効果的です。
店を利用した人とFacebookで友達関係になれば、リピーターを増やすことにもつながります。
また、TwitterやFacebook広告を使えば、お店のある地域に絞り込んだ広告など、集客したい層に宣伝することもできます。
まとめ
費用は節約したいが高い集客効果を実現したい人にとって、ネットを利用した集客は大いに役立ちます。
集客には短時間で集客効果が出るものと、中長期にわたって少しずつ効果を高めていく方法があります。
有料広告を使えば短時間で効果が上がりますが、コストとしての負担が大きくなります。
一方、無料で行うネット集客は、即効性は感じにくいですが、中長期にわたってしっかりした顧客との関係を築くことが可能です。
それぞれのメリットとデメリットをよく理解しながら、効果的な方法を選択することが望まれます。
大人の楽屋では、ネット集客で活用できるブログの開設からSEO対策、SNSなどの活用法を教えています。
インターネット初心者でも安定的にお客さんを獲得するメディアを構築することができます。
